Этап 01
Диагностика
Разбираем, как устроено сейчас и где теряются деньги
- Проверить базу, сегментировать и описать жизненный цикл клиентаДиагностика
- Собрать реактивацию, догрев и триггеры, связать с CRMВнедрение
Возврат пациентов после первого визита
Цепочки напоминаний и профилактики.
Паспорт проекта
- Клиент
- Клиника «Екатерининская»
- Отрасль
- Медицина и красотаКлиники и локальный сервис
- Регион
- Россия
- Срок
- 60–90 дней
- Контуры
- Маркетинг1 контур в работе
- Услуги
- 1 услугаEmail и CRM-маркетинг
- Статус
- Работы завершены
Проект в цифрах
60–90 дней
горизонт работ
2
пакета работ
1
результат передан клиенту
1
контур бизнеса в работе
Цифровые итоги — выручку, конверсии, стоимость заявки — публикуем после согласования с клиентом.
Задача
С чем пришли
Пациент приходит один раз и не возвращается. Напоминания о профилактике возвращают часть без рекламы.
Наведите на направление — покажем, что в нём; клик откроет его
Как шла работа
От диагностики до передачи
Каждый этап заканчивается артефактом, который остаётся у клиента, а не у подрядчика.
Горизонт работ60–90 дней
Этап 02
Сборка и внедрение
Собираем решение и встраиваем его в работу команды
- Цепочки: напоминание о повторном визите, профилактический осмотр, сезонные акцииВнедрение
Этап 03
Запуск и передача
Отдаём рабочий результат и правила, по которым он живёт дальше
- Исходные показатели и приоритетыДиагностика
Что сделали
По пакетам работ — что, как и с каким итогом
Маркетинг
Диагностика
- 01Проверить базу, сегментировать и описать жизненный цикл клиента
Итог: Исходные показатели и приоритеты
Маркетинг
Внедрение
- 01Собрать реактивацию, догрев и триггеры, связать с CRM
- 02Цепочки: напоминание о повторном визите, профилактический осмотр, сезонные акции
Результат
Что осталось у клиента
Передали клиенту · 1
Исходные показатели и приоритеты
Диагностика
Из чего собран проект
Решения и услуги
Похожие задачи
Ещё кейсы рядом с этим
Хотите так же у себя?
Разберём ваш контур и покажем, что из этого кейса применимо к вашему бизнесу и с чего начать.