Impro
← Все кейсы

«Бухгалтерия Сервис» (Главбух 93) · Юристы, бухгалтерия, обучение

CRM-маркетинг и аналитика заявок

Цепочки для отказавшихся и связка заявок с оплатой.

Паспорт проекта

Клиент
«Бухгалтерия Сервис» (Главбух 93)
Отрасль
Юристы, бухгалтерия, обучение
Регион
Россия
Срок
60–90 дней
Контуры
Маркетинг · Данные и ИИ2 контура в работе
Услуги
2 услугиEmail и CRM-маркетинг, Сквозная аналитика до выручки
Статус
Работы завершены

Проект в цифрах

60–90 дней

горизонт работ

2

пакета работ

2

результата передано клиенту

2

контура бизнеса в работе

Цифровые итоги — выручку, конверсии, стоимость заявки — публикуем после согласования с клиентом.

Задача

С чем пришли

Клиенты уходят без причины. Цепочки возвращают тех, кто сомневался, а атрибуция показывает рабочие каналы.

Клиент2 контура в работе01Стратегия02Маркетинг03Продукты04Данные и ИИ05Продажи

Наведите на направление — покажем, что в нём; клик откроет его

Как шла работа

От диагностики до передачи

Каждый этап заканчивается артефактом, который остаётся у клиента, а не у подрядчика.

Горизонт работ60–90 дней

Этап 01

Диагностика

Разбираем, как устроено сейчас и где теряются деньги

  • Проверить базу, сегментировать и описать жизненный цикл клиентаПочтовый и CRM-маркетинг
  • Аудит источников данных и карта сущностейСквозная атрибуция выручки

Этап 02

Сборка и внедрение

Собираем решение и встраиваем его в работу команды

  • Собрать реактивацию, догрев и триггеры, связать с CRMПочтовый и CRM-маркетинг
  • Цепочки: напоминание о сроках отчётности, акция для нового ОООПочтовый и CRM-маркетинг
  • Модель идентификаторов, интеграции и атрибуцияСквозная атрибуция выручки
  • Источник → договор → платёжСквозная атрибуция выручки

Этап 03

Запуск и передача

Отдаём рабочий результат и правила, по которым он живёт дальше

  • Архитектура CRM-коммуникаций и первые цепочкиПочтовый и CRM-маркетинг
  • Отчёт «источник → сделка → выручка»Сквозная атрибуция выручки
Что сделали

По пакетам работ — что, как и с каким итогом

Маркетинг

Почтовый и CRM-маркетинг

  1. 01Проверить базу, сегментировать и описать жизненный цикл клиента
  2. 02Собрать реактивацию, догрев и триггеры, связать с CRM

В этом проекте

Цепочки: напоминание о сроках отчётности, акция для нового ООО

Итог: Архитектура CRM-коммуникаций и первые цепочки

Данные и ИИ

Сквозная атрибуция выручки

  1. 01Аудит источников данных и карта сущностей
  2. 02Модель идентификаторов, интеграции и атрибуция

В этом проекте

Источник → договор → платёж

Итог: Отчёт «источник → сделка → выручка»

Результат

Что осталось у клиента

Передали клиенту · 2

  1. Архитектура CRM-коммуникаций и первые цепочки

    Почтовый и CRM-маркетинг

  2. Отчёт «источник → сделка → выручка»

    Сквозная атрибуция выручки

Хотите так же у себя?

Разберём ваш контур и покажем, что из этого кейса применимо к вашему бизнесу и с чего начать.