ТК «Байкал Сервис» · Ритейл и e-commerce

Малая задача — стык маркетинга и продаж на одном направлении

Единые статусы и диагностика потерь по заявкам на расчёт.

Паспорт проекта

Клиент: ТК «Байкал Сервис»
Отрасль: Ритейл и e-commerceРитейл и онлайн-сервисы
Регион: Россия
Срок: 60–90 дней
Контуры: Продажи1 контур в работе
Услуги: 2 услугиПуть от заявки до сделки, Диагностика и регламенты воронки
Статус: Работы завершены

Проект в цифрах

60–90 дней

горизонт работ

пакета работ

результат передан клиенту

контур бизнеса в работе

Цифровые итоги — выручку, конверсии, стоимость заявки — публикуем после согласования с клиентом.

Задача

С чем пришли

Заявка на расчёт перевозки теряется между маркетингом и менеджером терминала. Нужно измерить потери на одном направлении.

Наведите на направление — покажем, что в нём; клик откроет его

Как шла работа

От диагностики до передачи

Каждый этап заканчивается артефактом, который остаётся у клиента, а не у подрядчика.

Горизонт работ60–90 дней

Этап 01

Диагностика

Разбираем, как устроено сейчас и где теряются деньги

Карта процесса и единая терминология стадийСинхронизация пути от лида до сделки

Этап 02

Сборка и внедрение

Собираем решение и встраиваем его в работу команды

Правила квалификации, CRM-логика и автоматизация передачиСинхронизация пути от лида до сделки
Единые статусы по заявке на расчётСинхронизация пути от лида до сделки

Этап 03

Запуск и передача

Отдаём рабочий результат и правила, по которым он живёт дальше

Единые статусы и правила передачи лидаСинхронизация пути от лида до сделки

Что сделали

По пакетам работ — что, как и с каким итогом

Продажи

Синхронизация пути от лида до сделки

01Карта процесса и единая терминология стадий
02Правила квалификации, CRM-логика и автоматизация передачи

В этом проекте

Единые статусы по заявке на расчёт

Итог: Единые статусы и правила передачи лида

Также в проектеДиагностика и регламенты воронки продаж

Результат

Что осталось у клиента

Передали клиенту · 1

Единые статусы и правила передачи лида
Синхронизация пути от лида до сделки

Из чего собран проект

Решения и услуги

«Реклама дорожает, а продажи — нет»

Решение

От заявки до денег

60–90 дней

«Отдел продаж живёт сам по себе»

Решение

Отдел продаж под контролем

60–90 дней, дальше ежемесячно

Путь от заявки до сделки Диагностика и регламенты воронки

Похожие задачи

Ещё кейсы рядом с этим

Профуслуги

60–90 дней — Продажи

Диагностика воронки от первого звонка до подписанного договора

Где теряются платные консультации и как это исправляется регламентом, SLA и скриптом.

«Фабрика Права»Разбор

Профуслуги

60–90 дней — Маркетинг · Продажи

CRM-прогрев пробного урока и диагностика воронки

Цепочки до и после пробного урока.

KodlandРазбор

Клиники и сервис

60–90 дней — Продажи

Скрипты регистратуры и диагностика воронки «звонок → запись»

Разбор звонков и сценарий записи.

«СОВА»Разбор

Следующий кейсTelegram Mini App для повторного заказа корма в два нажатия«ЗооОптТорг.РФ»

Хотите так же у себя?

Разберём ваш контур и покажем, что из этого кейса применимо к вашему бизнесу и с чего начать.

Разобрать мой контур →